A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que acessam e realizam compras em nossa loja virtual, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
Somos uma loja virtual operada por meio do site:
https://lightyellow-ferret-664595.hostingersite.com
Ao utilizar este site, você concorda com esta Política de Privacidade.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
2.1 Dados fornecidos pelo usuário
- Nome completo
- CPF ou CNPJ
- Endereço de faturamento e entrega
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Informações de login (usuário e senha)
- Informações fornecidas em formulários de contato ou cadastro
2.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP
- Dados do navegador e dispositivo
- Data e hora de acesso
- Páginas visitadas e interações no site
- Cookies e tecnologias similares
2.3 Dados de pagamento
- Não armazenamos dados completos de cartões de crédito
- Informações de pagamento são processadas por gateways de pagamento seguros e certificados
- Podemos receber apenas informações limitadas, como status da transação
3. Finalidade do uso dos dados
Os dados pessoais são utilizados para:
- Processar pedidos e entregas
- Emitir notas fiscais
- Processar pagamentos
- Criar e gerenciar contas de clientes
- Enviar comunicações sobre pedidos, entregas e suporte
- Cumprir obrigações legais e fiscais
- Prevenir fraudes e atividades ilícitas
- Melhorar a experiência do usuário e os serviços da loja
4. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário com:
- Plataformas de pagamento
- Empresas de logística e transporte
- Serviços de hospedagem e tecnologia
- Autoridades legais e fiscais, quando exigido por lei
- Serviços de prevenção a fraudes e detecção de spam
Nunca vendemos ou comercializamos seus dados pessoais.
5. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Manter sessões de login
- Armazenar preferências do usuário
- Facilitar o processo de compra
- Analisar métricas de navegação
Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, ciente de que isso pode afetar o funcionamento da loja.
6. Comentários e avaliações
Quando você deixa comentários ou avaliações de produtos, coletamos os dados informados, além do endereço IP e dados do navegador, para fins de segurança e moderação.
7. Conteúdo incorporado e terceiros
Este site pode conter conteúdo incorporado de terceiros (como vídeos ou plugins). Esses serviços podem coletar dados conforme suas próprias políticas de privacidade.
8. Armazenamento e retenção dos dados
- Dados de pedidos e faturamento são armazenados pelo período exigido pela legislação fiscal
- Dados de contas de usuários são mantidos enquanto a conta estiver ativa
- Comentários e avaliações podem ser mantidos por tempo indeterminado
9. Direitos do titular dos dados
Você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão, anonimização ou bloqueio de dados
- Revogar consentimentos
- Solicitar portabilidade dos dados
As solicitações podem ser feitas por meio do canal de contato informado abaixo.
10. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos, perda ou uso indevido.
11. Transferência internacional de dados
Alguns serviços utilizados podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorra conforme a LGPD e padrões adequados de segurança.
12. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos a consulta periódica desta página.
13. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato:
E-mail: contato@lunefiore.com